Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/04/2025

La présente politique a pour objet d’informer les utilisateurs de la plateforme FishFish.fr (ci-après « la Plateforme ») sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit « RGPD » et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : FISH&SHOP, SARL immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 879 433 696, dont le siège social est situé au 78 avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris, France.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter FishFish via le formulaire de contact.

2. Données collectées

FishFish peut collecter les catégories de données suivantes :

• Identité (nom, prénom, pseudonyme)
• Coordonnées (adresse e-mail, adresse postale, téléphone)
• Données de profil aquariophile (expérience, description, aquariums, clubs, groupes suivis, etc.)
• Données de connexion (adresse IP, navigateur, appareil, logs)
• Données de commande, si vous utilisez la boutique (adresse de livraison, historique d’achats)
• Données de communication (messages privés, publications, discussions)

3. Finalités et base légale des traitements

Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion du compte utilisateur et des services associés (base légale : exécution du contrat)
• Envoi de notifications, communications communautaires ou techniques (base légale : intérêt légitime)
• Traitement des commandes via la boutique (base légale : exécution du contrat)
• Personnalisation de l’expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime)
• Lutte contre la fraude ou les abus (base légale : intérêt légitime)
• Statistiques d’usage anonymisées (base légale : intérêt légitime ou consentement)
• Envoi de messages commerciaux (base légale : consentement préalable si requis)

4. Destinataires des données

Les données sont traitées exclusivement par FishFish. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, sécurité, emailing, analytics) agissant en qualité de sous-traitants, conformément à l’article 28 du RGPD.

Aucune donnée n’est vendue ni louée à des tiers. Aucune donnée n’est transmise à des partenaires commerciaux sans votre accord explicite.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant toute la durée d’utilisation active de votre compte ;
• Et jusqu’à 3 ans après la dernière activité ou la fermeture de votre compte, sauf obligation légale contraire (facturation, litiges…).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification de données inexactes ;
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »), dans les limites prévues par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition, notamment en cas de prospection commerciale ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact. Une réponse vous sera apportée sous un délai maximum d’un mois.

7. Transfert hors Union Européenne

Certains prestataires (notamment Google ou l’hébergeur email) peuvent être situés hors de l’UE. Le cas échéant, FishFish s’assure qu’ils présentent des garanties appropriées, notamment via les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou leur adhésion à un cadre reconnu (ex : DPF États-Unis).

8. Sécurité

FishFish met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection des données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation, altération ou destruction.

9. Réclamation

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Aquariophilement vôtre,
L'Equipe FishFish,
https://www.fishfish.fr