Effectuer une réclamation suite à une livraison

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La procédure est réservée aux clients ayant effectué une commande et souhaitant signaler une anomalie suite à la livraison de cette dernière.

Avant d'ouvrir un dossier de réclamation, nous vous invitons à vous assurer que les conditions de réception ainsi que vos obligations ont bien été respectées.

Mon numéro de commande

Votre numéro de commande est disponible sur le suivi de vos commandes et commence par FF.

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J'ai bien contrôlé ma commande en présence du transporteur

Ma réclamation a été reportée sur le bordereau (/terminal) du transporteur

J'ai signé le bordereau (/terminal) du transporteur

J'ai pu effectuer une preuve visuelle (photos/vidéos)

Ma livraison a eut lieu ce jour

Ma réclamation

« Je pense sincèrement que ma réclamation est légitime au regard du respect des consignes de réception et de mes obligations. »

« Je déclare que les informations contenues dans la présente réclamation sont correctes et exactes. »

J'ai lu et j'accepte les déclarations ci-dessus et accepte que les données communiquées seront traitées en toute conformité avec le RGPD. J'accepte notamment que ces dernières soient utilisées au travers d'une communication par courrier électronique ou postale ou par voie téléphonique.

Aquariophilement vôtre,
L'Equipe FishFish,
https://www.fishfish.fr

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