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AMMANIA.COM est-ce fiable ?

Question
AntheaAndKo
AntheaAndKo
il y a 3 ans
AMMANIA.COM est-ce fiable ?
Coucou, la communauté ! Quelqu'un a eu l'expérience ac ammania.com ? J'ai commandé chez eux le 18 mai. On est 30 et aucun signe de vie. Il y a des choses dont j'ai besoin évidemment ds la commande. Des plantes, gravier, fertilisation. Je commence à devenir furax là 😡 aucune communication de la part du site.. 😣 Un avis ?..
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27 commentaires

Anonyme
Anonyme
il y a 3 ans
inconnu les ref pour moi : Skai & shrimp, floraquatic
aussi : aquaplante, zone aquatique,
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AntheaAndKo
AntheaAndKo
il y a 3 ans
Oui. Je connaissais ceux là. Mais je cherchais des choses assez précises du coup il y en avait sur ammania.com..
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Anonyme
Anonyme
maintenant
MarleneMLX
MarleneMLX
il y a 3 ans
Tu as essayé de les contacter?
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AntheaAndKo
AntheaAndKo
il y a 3 ans
Envoyé un mail vendredi sur leur site. Ils ont une page fb bien alimenté. J'aimerais pas les écraser dessus pour no reason. J'aimerais avant savoir ce qui se passe... Si c'est une pratique commune : je vais publier un post dévastateur (((
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MarleneMLX
MarleneMLX
il y a 3 ans
@AntheaAndKo Tu auras probablement une réponse lundi. Là c'est le weekend
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AntheaAndKo
AntheaAndKo
il y a 3 ans
@MarleneMLX j'espère. Ceci dit, je trouve que c'est quand même lamentable laisser un client pendant 2 semaines sans infos. À la base une partie de la commande était indiquée comme livrable sous 3-5 jours. Pas sûre que je recommanderai sur ce site (((
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MarleneMLX
MarleneMLX
il y a 3 ans
@AntheaAndKo Ça peut arriver, personne n'est parfait. C'est pour ça que je t'ai demandé si tu les avais contacté. Se plaindre sans savoir la cause ni avoir essayé de prendre contact après ce même delai c'est pas forcément top non plus à mon avis.
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Anonyme
Anonyme
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NakMuay
NakMuay
il y a 3 ans
Bonjour,

Nous sommes dimanche, Internet ne veut pas dire SAV 24/24 et réactivité à l’heure ;) Patience ils vont te répondre, ils sont sérieux.

Bon courage,
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AntheaAndKo
AntheaAndKo
il y a 3 ans
J'espère. Merci pour le soutien))
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Anonyme
Anonyme
maintenant
sylvanere
sylvanere
il y a 3 ans
si tous n'etait pas dispo je jours de la commande ,il attende le réapprovisionnement des piece qui manque pour tous expedier en une seul fois,
si c'est des références qui viennent de chine et pas de la france le delai n'est pas le meme poue eux aussi
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AntheaAndKo
AntheaAndKo
il y a 3 ans
Ok. Ds ce cas là il y a une publicité mensongère) ils indiquaient bien à la commande les dates de livraison. Différentes pour certains produits. Mais j'aurais jamais commandé si c'était 3 semaines de délai pour tout (((
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sylvanere
sylvanere
il y a 3 ans
tu comptais recevoir plusieur colis selon les dates ?
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sylvanere
sylvanere
il y a 3 ans
Livraison prévue entre 4 et 10 jours mais c'est pour un produit deja disponible
quand il re sera dispo chez lui ,c'est le delai de la livraison des commande en general
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MarleneMLX
MarleneMLX
il y a 3 ans
D'autant qu'il y a énormément de ruptures partout donc ce n'est pas forcément de leur fait. Je ne connais pas leur site mais généralement on peut avoir une idée du problème en allant voir le statut de la commande dans son compte (en cours de préparation, expédié...)
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NakMuay
NakMuay
il y a 3 ans
La situation sanitaire impacte fortement tout le monde, raison pour laquelle c’est suspendu ici, pour ne pas faire subir les délais... mais il faut malheureusement composer, ils ne connaissent pas eux même les délais sur certains produits, tu en sauras plus lundi quand ils te répondront :)
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Anonyme
Anonyme
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AntheaAndKo
AntheaAndKo
il y a 3 ans
Merci à tous pour le soutien. Ils m'ont répondu ce soir. Mais uniquement après que j'ai envoyé un message sur le chat de FB, du coup j'ai eu l'impression que si ce n'était pas mon insistance ça serait encore en attente (( Je comprends les problèmes de livraison. Je ne comprends pas le problème de communication 🤷‍♀️ Le site d'aquadesigner ds la situation semblable m'a envoyé un petit mail pour me prévenir du retard. Et oui, quand c'est marqué les dates de livraison exactes en face des produits, moi je comprends que les produits seront livrés séparément. C'est logique)) Sinon il faut pas mettre une date, mais juste dispo / en rupture)) Bref) Contente de voir mon colis partir déjà et un peu mega déçu par le service clientèle 😅
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NakMuay
NakMuay
il y a 3 ans
Ok good ;) Ils n'allaient pas t'abandonner :) Juste une incompréhension sur les dates, ça arrive, ça reste une bonne boutique ;)
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AntheaAndKo
AntheaAndKo
il y a 3 ans
Ouiiii)) j'ai reçu une réponse sur le chat de Fb))) ils sont quand même sérieux et réactif c'est juste qu'ils sont un peu à la ramasse par rapport aux standards des sites d'achat internet ))- imho ! - En fait, on est quand même un peu habitué d'avoir un suivi de la commande. De leur part je n'ai reçu que le ticket de paiement du coup forcément au bout de 2 semaines j'ai commencé à m'inquieter)
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AntheaAndKo
AntheaAndKo
il y a 3 ans
Voilà réponse
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Anonyme
Anonyme
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sylvanere
sylvanere
il y a 3 ans
et le message est encore sur leur page?
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AntheaAndKo
AntheaAndKo
il y a 3 ans
Quel message ?
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sylvanere
sylvanere
il y a 3 ans
ha pardon sur le chat le chat de FB,pas un commentaire dsl
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sylvanere
sylvanere
il y a 3 ans
c'etait pour savoir si il avait retirer le commentaire pour n'avoir que des bon avis,
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AntheaAndKo
AntheaAndKo
il y a 3 ans
@sylvanere oui)) je vous ai posé une question ici car j'ai vraiment commencé à m'inquieter si c'était pas une arnaque et j'étais sur le point de demander le remboursement à ma banque)) . Sinon je suis pas du genre à pourrir les commerçants sur leurs pages fb)))
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AntheaAndKo
AntheaAndKo
il y a 3 ans
@sylvanere je suis partagée là. Je pense que les gens doivent être au courant d'un côté. Mais de l'autre- l'erreur est pardonnable pour moi) Les gars ont l'air d'avoir monté un beau site quand même. C'est pas comme si j'ai acheté chez un vendeur chez eBay))
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sylvanere
sylvanere
il y a 3 ans
doucement ,j'ai cru lire demande des info sur votre commande via leur page fb mais en commentaire ,(pas en chat prive dsl).
et entre demander poliment comment ce passe ma commende et critiqué c'est pas pareil.
bref bonne soirée et dsl de vous avoir chagriné
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AntheaAndKo
AntheaAndKo
il y a 3 ans
@sylvanere pas de souci)
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Anonyme
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Qualité de l'eau à Paris

Les données du contrôle sanitaire de la qualité de l’eau potable à Paris sont en cours de consolidation.
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