Aquaplante : un site honteux !

SEBASTIAN
SEBASTIAN
Aquaplante : un site honteux !
UNE HONTE ! DU VOL ! J’ai commandé plusieurs plantes aquatiques dont une plante mère ECHINODORUS RUBIN d’une valeur de 49,90€. A la place j’ai reçu un simple ECHINODORUS GRANDIFLORUS (d’une valeur 10 fois moins chère). Le site refuse d’admettre son erreur. Les photos sont pourtant sans aucun me équivoque. C’est du vol tout simplement. Je regrette de ne pas avoir lu les commentaires négatifs qui... Afficher la suite
Aquaplante : un site honteux !
UNE HONTE ! DU VOL !
J’ai commandé plusieurs plantes aquatiques dont une plante mère ECHINODORUS RUBIN d’une valeur de 49,90€.
A la place j’ai reçu un simple ECHINODORUS GRANDIFLORUS (d’une valeur 10 fois moins chère). Le site refuse d’admettre son erreur. Les photos sont pourtant sans aucun me équivoque.
C’est du vol tout simplement. Je regrette de ne pas avoir lu les commentaires négatifs qui pullulent sur les forums aquariophiles : plantes abîmées, malades (!!!), brûlées ou des plantes moins chères envoyées.
Ce site est une HONTE.
Grosse déception !

19 commentaires

killertracks
killertracks
Même avis que toi !j'ai acheté du PREMIUM et la taille est ridicule alors qu'il est stipulé que les plantes sont déjà bien développées. Et ils te vendent ça une fortune !
legars
legars
Pour un pied mère, vu la photo c'est ultra cher! Y'a rien de pied mere la :/
Par contre c'est la forme émergée la, d'ici moins d'un mois tu découvriras sa vraie forme et couleur.
shanganagh-takhisis
shanganagh-takhisis
Aquaplante ne corrige jamais ses erreurs et ne rembourse jamais. J'en ai fait les frais et je ne leur commande plus rien !
Aquagarden83
Aquagarden83
Merci pour cette avis !
Mulot
Mulot
Ah les premiums d'Aquaplante : que du bonheur !
La semoule au prix du caviar...
Anonyme
Anonyme
Merci pour cette info.
J'ai eu mon 'Rubin' chez AquadesignerShop, ils m'avait zappé et du coup il manquait des plantes, avec le vendeur au téléphone on a remanier la commande : le 'horemani' est de venu un ' Rubin' ( non au catalogue, l ' échange me convient...)
Sand
Sand
Pour commander, je vais floraquatic, valeur sûre
Aquagarden83
Aquagarden83
Ou matériel aquatique 😉
Anonyme
Anonyme
Alphie
Alphie
La vpc c'est toujours un peu la loterie 🥴
Myrio
Myrio
Boutique qui a effectivement mauvaise réputation d'après pas mal de commentaires. Désolé pour toi.
Fljagd
Fljagd
Bonjour c’est vrai que commercialement, ils sont loins d’être bon
Pour illustré je leur commande mon aquarium plus du sol technique
Aquarium livraison gratuite ( enfin c’est leur lecture, après si vous commandez chez le fabricant directement, ce dernier vous fait payer la livraison, mais c’est moins chers qu’avec la livraison gratuite chez eux, je m’en suis aperçu trop tard) et le comble il mon fait payer un supplément pour le sol technique qu’ils ont collé dans la caisse de l’aquarium( donc pour eux aucun supplément).
Pas de petits profits
Pour les plantes, je n’ai rien a redire, à part peut être le fait qu’il pourrait les étiqueter histoire de bien les identifier
MARGINATUS
MARGINATUS
Le meilleur site aquadesigner ils sont au top ceux sont des passionnés Aquaplante ceux sont juste des commerciaux qui ne pensent qu’au profit et leurs conseils sont nuls
Fljagd
Fljagd
J’ai aussi commandé chez eux , ma racine mes pierre et du matos, rien à dire c’est nickel 👌
Anonyme
Anonyme
thevava
thevava
A EVITER Incompétent doublé d'arnaqueurs
Pire entreprise de vpc d'aquarium jamais vu 0 étoile, commande de plus de 400€ ma commande arrive 2 semaine en retard sans réponse du vendeur, aucune information sur le site, à la réception il manque la moitié de la commande, 1 mois pour que le service client me réponde et explique que c'est de ma faute de la pure incompétence, du jamais vu, je commence des procédures judiciaire de mon côté.(2 Plantes sur 9 arrivées morte)
akira56
akira56
Bonjour,moi j'ai commandé chez aquaplante 3 cuve de 54l et je reçois un message me disant que mon meuble alors que j'ai commandé 3 cuves doit être envoyé par palette et il me demande 216€ en plus pour la livraison et ces plus cher que le prix des 3 cuves réuni
stephane-yves
stephane-yves
Bonjour, Pour tout ce qui est matériel etc rien à redire. Par contre en ce qui concerne les plantes je ne recommande pas.Vous commandez genre des aquatica et elles sont 5 fois plus petite en premium à 10 euros qu il y 3 ans.les sessiflora premium sont 3 fois plus petite à 8.95 que chez maxizoo à 3.99.Pensais que pour ses prix et premium j aurais de belles et grandes plantes mais c est pas le cas.Pensez aussi à prendre la photo des plantes pourri avant d ouvrir le sachet.cimme si on peut le voir à travers le sachet.bref.Du bon choix certe mais tout n est pas parfait.Les plantes viennent de Thaïlande de chez tropica comme les animalerie donc qu est ce qui justifie 8.95 au lieu de 3.99 pour des plantes premium ? Bon site pour le reste.
Date de l'expérience : 02/02/2024
Anonyme
Anonyme
bonjour tout le monde suite au out les discutions sur aquaplante je recommande pas du tout voila pour ma part.
j ai commande le 15/02/20224 Oase ClearTronic 11W UVC j'ai opté pour être livre mais le bémol c est le livreur c est permis de le déposé a ma porte de chez moi sans m avisée du DEPOT de colis devant ma porte alors j ai pas eu le pourvoir de vérifier l état du matériel a sa réception bref je vérifie chez moi et la je m aperçois que l appareils est défectueux ballasts casse a plusieurs endroits et aucun bout de plastic casse a l'intérieure du coli je les appels et la je leur explique mon cas suite a la livraisons, elle me réponds comme quoi que si il y a pas eu de réserve de pris et une vérification de la marchandises a l arrivé avec le chauffeur qu il y aurais aucune chance de changer l appareil défectueux et que la garantie ne fonctionne pas. son message de S-A-V : de chez aquaplante.
Bonjour,

La garantie s'applique pour des dysfonctionnements, non pour de la casse.
La casse a sûrement eu lieu pendant le transport, d'où la nécessité de vérifier le colis et son contenu.
Malheureusement, la rétractation ne s'applique que pour les produits en état neuf et revendable, je suis navrée.

donc je me suis dit pas possible il y a surement quelque choses a faire et oui il y a un site pour les consommateur en quelque clic et le tour est jouer je laisse cette adresse .suite a sa voila le courrier que leur est fait grasse a ce site et je métrais la réponse aquaplante une fois envoyer ce courrier part mail + accusés de réception part la poste. dans l heures qui suivait j ai reçu un mail aquaplante lisez bien surtout.

Bonjour,

Après discussion avec le fournisseur, celui prend en charge le SAV, nous allons vous faire parvenir une ballaste neuve dès sa réception dans nos locaux.
Je vous remercie pour votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe Aquaplante

adresse utilisée : le site https://sgnal.conso.gouv.frde la direction générale de la consommation de la concurrence et de la répression des fraudes.

pour certains arrêter d être pris pour des pigeons a cet site d'escrocs
shanganagh-takhisis
shanganagh-takhisis
J'ai également eu des problèmes avec eux : plantes non étiquetées sinon, je cite "elles seraient 50 cts plus chères", erreur de plantes ("mais non, c'est les bonnes"), demande d'échange refusée. Bref, incompétents et de mauvaise foi ! J'ai commandé 1 fois et c'était également la dernière !
shanganagh-takhisis
shanganagh-takhisis
J'ai lu les commentaires sur Trustpilot, une femme a déposé plainte contre eux aussi.
Anonyme
Anonyme
Anonyme
Anonyme

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