Problème crevette bambou

Bonjour, j’ai un problème avec ma petite crevette bambou que j’ai depuis quelques jours dans un bac de 100L, elle a quâtre copines qui vont bien le bac est cyclé depuis 2 semaines c’est mon premier Aqua, elle se met sur le côté et nous bouge pas ou du moins difficilement. J’ai fais des test de l’eau dans le Jardiland où je travaille et le pH est trop élevé apparement mais je pense pas que ça soit la seule raison. Je ferais un changement d’eau avec de l’eau osmosé mais je voulais savoir si quelqu’un pouvait m’aider d’avantages? Merci